RSUP Rivai Abdullah | RSUP Rivai Abdullah

4. Pendidikan Terakhir

SD	SLTP	SLTA
D1-D2-D3	S1	S2 ke atas

5. Pekerjaan Utama

PNS/TNI/Polri	Pegawai Swasta
Wiraswasta/Usahawan	Pelajar/Mahasiswa
Lainnya

6. Debitur

BPJS
Asuransi
Tanggungan Pribadi

8. Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang persyaratan administrasi untuk mendapatkan pelayanan di rumah sakit ini?

Tidak Mudah
Kurang Mudah
Mudah
Sangat Mudah

9. Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang kemudahan akses dalam mendapatkan pelayanan?

Tidak Mudah
Kurang Mudah
Mudah
Sangat Mudah

10.Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan ? (waktu tunggu)

Tidak Cepat
Kurang Cepat
Cepat
Sangat Cepat

11. Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang kewajaran biaya dalam mendapatkan pelayanan? (bila pasien) KN/Asuransi tidak perlu mengisi

Tidak sesuai
Kurang sesuai
Sesuai
Sangat sesuai

12. Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang kesesuaian informasi pelayanan antara yang tidak informasi pelayanan antara yang dijelaskan oleh Petugas dengan yang diterima?

Tidak sesuai
Kurang sesuai
Sesuai
Sangat sesuai

13. Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang kemampuan/keterampilan petugas dalam memberikan pelayanan?

Tidak mampu/terampil
Kurang mampu/terampil
Mampu/terampil
Sangat mampu/terampil

14. Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang sikap petugas (sopan.ramah,tanggap. dll) dalam memberikan pelayanan?

Buruk sekali
Buruk
Baik
Sangat Baik

15. Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang mekanisme/prosedur penanganan keluhan di rumah sakit ini?

Tidak ada	Ada tetapi tidak berfungsi
Berfungsi kurang maksimal	Dikelola dengan baik

16. Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang kualitas kamar mandi/toilet?

Buruk	Cukup
Baik	Sangat baik

17. Apakah saudara bersedia merekomendasikan RSUP Dr. Rivai Abdullah kepada teman dan kerabat?

Ya
Tidak

Rawat Jalan	Rawat Inap	IGD
Farmasi	Laboratorium	Radiologi
IRIN;ICU;NICU;PICU	Pemulasaran Jenazah	Rehabilitasi Medik
Radioterapi	Jantung

Laki-Laki
Perempuan

KUISIONER KEPUASAN MASYARAKAT