Selasa 01 Juli 2025
Semester 1 tahun 2025
Posted by :
Timker Hukum,Humas dan Pemasaran
Dari hasil perhitungan, diperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) RSUP Dr. Rivai Abdullah Banyuasin Januari s/d Juni 2025 adalah 3,73 ini berarti berpredikat A (sangat baik). Nilai ini didapat dari rata-rata penjumlahan IKM Bulan Januari s/d Juni 2025.
Hasil survey per unsur semester 1 tahun 2025
? Unsur pertama tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan, skor : 3,60
? Unsur kedua tentang kemudahan prosedur pelayanan, skor : 3,68
? Unsur ketiga tentang kecepatan waktu pelayanan, skor : 3,63
? Unsur keempat tentang kewajaran tarif, skor : 3,74
? Unsur kelima tentang kesesuaian produk, skor : 3,76
? Unsur keenam tentang kompetensi petugas, skor : 3, 82
? Unsr ketujuh tentang perilaku petugas, skor : 3, 82
? Unsur kedelapan tentang penanganan pengaduan, skor : 3, 69
? Unsur kesembilan tentang sarana dan prasarana, skor : 3, 85
Unsur dengan skor tertinggi yaitu unsur kesembilan tentang saran dan prasarana dengan skor 3,85. Sedangkan skor terendah ada pada unsur pertama tentang persyaratan pelayanan dengan skor, 3,60.
